Претензії покупця щодо повернення товару приймаються за умови неналежної якості товару (пошкоджена цілісність продукції) та в межах терміну придатності, що зазначений на упаковці, протягом 7 діб після отримання. Претензії стосовно порушення цілісності пакування товару (коробка/ящик) та самого товару необхідно заявляти перевізнику під час отримання.
Якщо придбаний в нашій інтернет-крамниці товар з якихось причин не підійшов вам, Ви завжди можете обміняти або повернути його протягом 14 днів з моменту покупки або отримання замовлення за умови що:
- товар не був у використанні;
- збережений товарний вигляд, комплектності, цілісності пакування;
- якщо товарний вигляд був втрачений – такий товар поверненню не підлягає;
- повернення товару здійснюється за рахунок Покупця.
ПОВЕРНУТИ ТОВАРИ ВИ МОЖЕТЕ 2-МА СПОСОБАМИ:
1) Надіслати Новою Поштою на відділення №1 у селі Кваси, Закарпатська область.
2) Адресною доставкою: с. Кваси, Рахівський район, Закарпатська область, Центральна вулиця 163.
ВАЖЛИВО
З усіх питань щодо повернення замовлення просимо Вас зв’язуватися з нами за адресою електронної пошти rozentalfarm@gmail.com.
Співробітник нашої компанії зв’яжеться з Вами для вирішення ситуації.
Повернення грошей здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання повернення згідно Закону України “Про захист прав споживачів: ”Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів“